Clinic Febrero: Reputación Digital, casos prácticos

Cuándo: Jueves 25 de Febrero 19:00

Dónde: Espai Joven de Fontana: Gran de Gracia 190. Metro Fontana L· (verde) y si vienes en Bicing hay un puesto justo enfrente de la puerta.

¿De qué vamos a hablar?

Cada vez son más las grandes empresas que se ven afectadas por una mala reputación en sus redes sociales o en los resultados de Google. Todas las compañías tienen defensores y detractores, pero ¿cómo distinguimos entre detractores y un problema real de reputación que puede afectar al negocio?

En este Clinic analizaremos:

• Procesos de monitorización de marca: Víctor Puig
  • Metodologías
  • Herramientas
  • Gestión de Alertas
• Caso Práctico 1: La reputación de las ciudades

• Caso Práctico 2: Reputación de un eCommerce: Patricia Salgado
  • Problemas en la primera página de Google: Autocompletar, Reclamaciones a Google, búsquedas sugeridas
  • Menciones en Redes Sociales, evitar «Bolas de Nieve»
  • Medidas Digitales
  • Acciones Legales

• NETWORKING: aprovecharemos LAS CAÑAS para hablar entre todos de los casos de reputación (y de sus crisis) que conocemos.

Algunas de las cosas que podremos aprender en este Clinic:

¿Qué monitorizamos?

¿Cómo aislamos el ruido de las conversaciones relevantes? ¿Cómo las clasificamos?

¿Cuándo estamos ante una alerta?

¿Cómo eliminamos un autocompletar de los registros de Google?

¿Qué mecanismos legales tenemos para actuar?